Verarbeitungsdauer

 

«Wie lange dauert es, bis mein Auftrag erledigt wird?»

Ab dem Zeitpunkt, wenn uns alle Belege vollständig vorliegen, dauert die Verarbeitung Ihres Auftrages in der Regel ca. 3 Wochen.

Nehmen Sie rechtzeitig mit uns Kontakt auf, wenn Sie amtliche und/oder andere Fristen einhalten müssen.

 

«Wie lange dauert die Beantwortung meiner Anfrage?»

a) Telefonanruf, Rückruf

In der Regel erhalten Sie innert 2 Tagen eine Antwort.

a) auf eine Anfrage per E-Mail?

In der Regel erhalten Sie innerhalb von 10 Arbeitstagen eine Antwort.

b) auf eine schriftliche Anfrage, per Brief?

In der Regel erhalten Sie innert 10 Arbeitstagen eine Antwort.